4. Tag der ZFA -Team-Zusammen erreichen wir mehr!

Frühbucherrabatt bis 15. April 2026

Teamevent— Zusammen erreichen wir mehr!
Das ausfühliche Programm demnächst hier!

-Das Risiko mit dem Risiko: Allgemeinmedizinische Aspekte in der Patientenbetreuung erkennen, bewerten und berücksichtigen-
Mit zunehmendem Alter nehmen verschiedene patientenbezogene Faktoren einen wichtigen Stellenwert in der Patientenbetreuung ein und müssen fallorientiert berücksichtigt werden. Die Heterogenität individueller Patientenfälle erfordert hierfür eine komplexe Beurteilung eines jeden Patientenfalls hinsichtlich eines potentiellen Komplikations- und/oder Erkrankungsrisiko anhand vorliegender Allgemeinerkrankungen (z.B. Endokarditisrisiko, Diabetes mellitus) und begleitender Medikamenteneinnahme als auch Lebensgewohnheiten (z.B. Rauchen, Ernährung). Die Gesamtheit dieser Faktoren beeinflusst Rahmenbedingungen und Inhalte einer jeden Behandlungssitzung, basierend auf einer ausführlichen und rekurrierenden Anamneseerhebung.
Der Vortrag gibt einen Überblick über ein patientenorientiertes Konzept zur Erfassung und Bewertung verschiedener anamnestischen Auffälligkeiten unter zu Hilfenahme einer digitalen Lösung zur Beurteilung potentieller Konsequenzen für den Behandlungsablauf.

Prof. Dr. Dirk Ziebolz, Medizinische Hochschule Brandenburg


-Schlagfertigkeit im Praxisalltag-
Unfaire Bemerkungen, fordernde Patient:innen oder übergriffige Aussagen – im Praxisalltag fehlen oft genau in den entscheidenden Momenten die Worte. Schlagfertigkeit hilft, auch in solchen Situationen klar zu reagieren – ohne sich selbst aus dem Gleichgewicht zu bringen.
In seinem Vortrag zeigt Sven Blumenrath, wie Schlagfertigkeit nicht mit Lautstärke oder Perfektion zu tun hat, sondern mit innerer Haltung, einem sicheren Körpergefühl und alltagstauglichen Techniken.
Die Teilnehmenden lernen, wie sie in stressigen Gesprächssituationen ruhig bleiben, handlungsfähig werden und sich klar positionieren.
Das Ziel: sich nicht mehr ärgern über das, was man hätte sagen wollen – sondern mit Klarheit, Selbstbewusstsein und Haltung reagieren können.

Sven Blumenrath, Coach und Autor, Köln


-Richtig kommunizieren in der Zahnarztpraxis
Preisgespräche sicher führen & Abrechnungsfallen vermeiden

Erfolgreiche Kommunikation ist ein entscheidender wirtschaftlicher Faktor in der Zahnarztpraxis. Dieser Vortrag zeigt praxisnah, wie ZFA und ZMP Leistungen verständlich erklären, Preisgespräche souverän führen und typische Abrechnungsfehler vermeiden.

Im Fokus stehen klare, einheitliche Kommunikation im Team, rechtssichere GOZ-Abrechnung, das sichere Ansprechen von Selbstzahlerleistungen sowie das Erkennen ungenutzter Umsatzpotenziale. Ziel ist mehr Sicherheit im Patientengespräch, vollständige Abrechnung und eine spürbare Stärkung der Rolle von ZFA und ZMP im Praxisalltag.

Natalie Jüssen, DH